Questionnaire de satisfaction

10/01/2018


PRESTO PERMIS

25 Avenue Jean Giono

13090 Aix en Provence

Tél : 09 82 45 00 01 Agr. n° 1401300360

SIRET : 80230026900015 Numéro de Déclaration d'activé : N° 93131680613

Votre avis nous intéresse...

Madame, Monsieur,

Dans le cadre de notre démarche qualité, et à la suite de votre formation , nous vous prions de nous aider à améliorer la qualité de nos prestations, en prenant quelques instants pour exprimer votre niveau de satisfaction : l'équipe de PRESTO PERMIS vous en remercie par avance.

Votre Nom et Prénom : (pas obligatoire) Adresse e-mail :

Date du jour :

Indiquez votre niveau de satisfaction relatif aux points suivants :

Vous êtes :

Un Homme

Une Femme

Comment avez-vous connu l'auto-école ?

Bouche à oreille 

Site internet 

Publicité 

Par les véhicules (pub)

Par des conseils d'ami(e s)

Vous passez ou avez passé le permis ou formation :

B (traditionnel) 

AAC (Apprentissage anticipé de la conduite) 

CS (conduite supervisée)

Relation commerciale :

Très Satisfait

Satisfait

Insatisfait

Très Insatisfait

Formation code

Stages code, cours de code, tests 40 questions

Les horaires et dates des stages code étaient :

Adaptés 

Non adaptés

Ne se prononce pas

Autre

Le stage code (3 jours et 1 matinée) vous a semblé (pour les personnes concernées) :

Adaptés 

Non adaptés 

Ne se prononce pas 

Autre

Formation conduite

Le délai pour obtenir des rendez-vous de conduite a été :

Rapide

Long

Autres :

La prise de rendez-vous conduite s'est faite :

auprès de l'enseignant

par téléphone

par message

au bureau 

Les lieux de rendez-vous pour les leçons de conduite ont été :

Décidés d'un commun accord

Bien compris

Endroit précis

Autre :

Aspects pédagogiques

Très Satisfait

Satisfait

Insatisfait

Très Insatisfait


En conclusion :

Très Satisfait

Satisfait

Insatisfait

Très Insatisfait

Je suis satisfait(e) de l'aide pédagogique que j'ai reçue de la part de la personne tutrice                                                      Oui       Non

Recommanderiez-vous nous à vos relations ?  Oui  Non  Peut-être

Comptez-vous faire appel à nouveau à nous dans l'année à venir pour un autre Permis?

 Oui  Non  Peut-être

Observations / Suggestions d'amélioration :

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Presto permis vous remercie,

Vous pouvez maintenant transmettre ce document à la personne coordonnatrice à l'encadrement, ou l'envoyer par mail à prestopermis@gmail.com.



Après avoir rempli votre questionnaire, merci de bien vouloir nous le retourner par mail à prestopermis@gmail.com


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